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敦豪包裹在英国推出新退货服务 为零售商提供更多便利_
发布日期:2020-09-16 04:49   来源:未知   阅读:

这项退货服务命名为“恰到好处的退货”,为消费者提供一种简单方便的方式来处理和跟踪退货。客户可以选择偏好标签,跟踪退货包裹,接收退货包裹通知。数以千计的服务点设置在英国各地的便利店。

退货标签设计得尽可能简单,消费者既可以使用零售商发送到邮箱的标签,也可以访问网站获取退货条形码,然后在本地服务点进行扫描,或下载标签在家打印。

由于三分之一的在线购物被退回,敦豪为零售商创建了一个平台,零售商可以通过此平台为客户提供无缝退货体验。全球公司Narvar于2012年在美国成立,可以帮客户定制开发简单的退货门户网站。

近日,敦豪包裹英国公司与在线客户体验专家Narvar合作,为零售商推出一项新的退货服务,消费者通过此服务能够找到离自己最近、最方便的服务点。

敦豪包裹英国公司首席执行官彼得?富勒表示,退货流程是电子商务体验中至关重要的一部分。积极主动的零售商认识到,要想提高客户转化率和忠诚度,必须让退货流程更加简单、方便。基于这一目标,公司推出了这项退货服务。在公司的退货门户,退货和跟踪系统方便易用、可定制,可为消费者在退货过程中提供放心的服务。

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